Публичная оферта на оказание платных образовательных услуг

1. Термины и стороны

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Маков Дмитрий Геннадьевич, ИНН 245723213931, ОГРНИП 326210000072071.

Заказчик — совершеннолетнее физическое лицо, заказывающее и оплачивающее услуги для себя либо для Обучающегося. Если Обучающийся несовершеннолетний, Заказчиком обычно выступает его родитель или иной законный представитель.

Обучающийся — физическое лицо, для которого оказываются образовательные услуги.

Заказ — согласованные до оплаты индивидуальные условия: программа или часть программы, формат, период обучения, расписание либо порядок его определения, полная стоимость, порядок оплаты, сведения о Заказчике и Обучающемся и иные существенные условия. Заказ может быть оформлен в электронной анкете, счёте, платёжной ссылке, электронной почте или переписке в мессенджере.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Обучающемуся платные образовательные услуги в дистанционной форме с применением электронного обучения и дистанционных технологий, а Заказчик принимает и оплачивает их.

Услуги могут включать:

• подготовку к ЕГЭ, ОГЭ и иным экзаменам по информатике;
• обучение программированию, в том числе Python;
• индивидуальные и групповые занятия;
• лекции, практические занятия, разбор заданий, консультации и проверку учебных работ;
• доступ к учебной платформе, тестам, домашним заданиям, записям занятий, учебнику и иным материалам, если это предусмотрено выбранным форматом;
• организационное сопровождение в учебных чатах и иные элементы, прямо указанные в Заказе.

В Заказе указываются направленность программы или её части, форма обучения, срок освоения, продолжительность, формат и полная стоимость. Документ об образовании или квалификации по окончании обучения не выдаётся, если иное прямо не предусмотрено Заказом.

3. Исполнитель и образовательная деятельность

Преподавание и основные образовательные услуги осуществляет Исполнитель непосредственно. Индивидуальный предприниматель, осуществляющий образовательную деятельность непосредственно, не относится к соискателям лицензии на образовательную деятельность в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Для технических и организационных задач Исполнитель может привлекать администраторов, помощников и кураторов. Они могут помогать с навигацией по материалам, организационными вопросами и техническим сопровождением. Привлечение таких лиц не изменяет обязанность Исполнителя надлежащим образом оказать оплаченные образовательные услуги.

До начала оказания платных образовательных услуг Исполнитель предоставляет предусмотренную законом информацию о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, профессиональном образовании и педагогическом опыте.

4. Заключение договора

До оплаты Исполнитель сообщает Заказчику условия конкретного Заказа и предоставляет возможность ознакомиться с настоящей Офертой.

Для оформления договора Заказчик сообщает необходимые сведения: фамилию, имя, отчество, телефон и место жительства Заказчика; если Обучающийся не является Заказчиком — также фамилию, имя, отчество, место жительства и телефон Обучающегося при наличии. Для несовершеннолетнего сведения сообщает законный представитель.

Акцептом Оферты является оплата полной стоимости Заказа или первого платежа по согласованному графику после получения индивидуальных условий. Оплата означает согласие Заказчика с Офертой и Заказом.

Если обязательные сведения о сторонах и Обучающемся ещё не переданы, Исполнитель вправе запросить их до начала обучения. Электронные документы и сообщения сторон могут использоваться для подтверждения условий договора и факта его заключения.

5. Стоимость и порядок оплаты

Полная стоимость конкретных образовательных услуг и порядок оплаты сообщаются Заказчику до акцепта и фиксируются в Заказе. Возможны помесячная оплата, оплата пакета занятий, единовременная оплата программы либо согласованный график платежей.

Стоимость уже заключённого Заказа, в том числе при оплате частями или в рассрочку, не увеличивается в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо допускаемых законодательством. Новые цены применяются к новым Заказам.

Обязательство по оплате считается исполненным после поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения оплаты платёжным сервисом. Исполнитель формирует и передаёт Заказчику чек в установленном законом порядке.

6. Срок обучения и расписание

Срок оказания услуг определяется Заказом. Для помесячного формата условия соответствующего периода указываются при его оплате; если оформлена программа на более длительный срок с поэтапной оплатой, срок программы определяется исходным Заказом.

Расписание групповых занятий сообщается до начала обучения или соответствующего периода. Исполнитель вправе переносить отдельное занятие по уважительной причине, включая болезнь и техническую неисправность, при условии предоставления переноса, замены либо иного равноценного способа исполнения.

Если существенное изменение расписания не подходит Заказчику и согласовать альтернативу не удалось, стоимость неоказанной части услуг подлежит перерасчёту.

7. Групповые занятия и пропуски

Если групповое занятие проведено по расписанию и Обучающемуся была обеспечена возможность участвовать, отсутствие Обучающегося по причинам, не зависящим от Исполнителя, не означает, что занятие не было проведено.

Если выбранный формат предусматривает запись, она предоставляется в порядке и на срок, установленный программой или учебной платформой. Исполнитель не обязан проводить индивидуальный повтор состоявшегося группового занятия из-за пропуска Обучающегося, если стороны отдельно не договорились об этом.

8. Индивидуальные занятия и переносы

Время индивидуального занятия резервируется за Обучающимся. Перенос без потери занятия возможен при уведомлении Исполнителя не позднее чем за 12 часов до согласованного начала, если иной порядок не указан в Заказе.

Если Обучающийся не выходит на связь в согласованное время либо отменяет занятие позднее установленного срока, вопрос оплаты решается с учётом обстоятельств конкретной ситуации и норм законодательства о невозможности исполнения и отказе от услуг. Исполнитель вправе предложить перенос по собственной инициативе.

Настоящий порядок переноса отдельного занятия не ограничивает право Заказчика отказаться от договора в целом в соответствии с разделом 14.

9. Обязанности Исполнителя

• оказать услуги в объёме и формате, предусмотренных Заказом;
• предоставить достоверную информацию о программе, стоимости, сроках и формате;
• своевременно сообщать о существенных изменениях расписания;
• предоставлять доступ к материалам и платформе в пределах выбранного формата;
• соблюдать требования законодательства о персональных данных;
• при недостатках услуги предоставить Заказчику предусмотренные законом способы защиты его прав.

10. Обязанности Заказчика и Обучающегося

• своевременно оплачивать услуги;
• предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления и оказания услуг;
• иметь устройство, интернет-соединение и программное обеспечение, достаточные для дистанционного участия;
• соблюдать расписание и учебные инструкции;
• самостоятельно выполнять задания, предназначенные для проверки знаний и навыков;
• корректно общаться с Исполнителем, другими обучающимися и лицами, осуществляющими сопровождение;
• не передавать третьим лицам индивидуальные доступы к платформе, закрытым чатам и материалам.

11. Учебная платформа и сторонние сервисы

Для оказания услуг могут использоваться Moodle, сервисы видеосвязи, мессенджеры, AlfaCRM и иные технические платформы. Исполнитель вправе заменить конкретный сервис функционально сопоставимым, если объём оплаченной услуги не уменьшается.

Кратковременный сбой стороннего сервиса сам по себе не считается недостатком услуги, если Исполнитель в разумный срок предоставляет альтернативный доступ либо переносит занятие, которое невозможно было провести.

12. Записи занятий

Если формат обучения предусматривает записи, Исполнитель может вести запись учебной части занятия для последующего предоставления Обучающемуся или участникам соответствующей группы. Записи предназначены для личного обучения.

Исполнитель не публикует изображение, голос, сообщения или иные идентифицирующие сведения Обучающегося в открытом доступе в рекламных целях без отдельного правового основания или согласия, когда оно требуется.

13. Учебные материалы и авторские права

Конспекты, задания, презентации, учебник, видеозаписи, схемы, тесты, программный код, методические разработки и иные авторские материалы Исполнителя охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

Заказчику и Обучающемуся предоставляется право использовать полученные материалы для личного обучения. Без разрешения Исполнителя запрещены перепродажа, систематическое распространение, публикация закрытых материалов в открытом доступе, передача третьим лицам индивидуального доступа к курсу и создание публичных копий материалов.

Обычные личные конспекты, использование полученных знаний и цитирование в пределах, допускаемых законодательством, не ограничиваются.

14. Отказ от обучения и возврат денег

Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в любое время. Для этого достаточно направить Исполнителю однозначное сообщение об отказе по используемому сторонами каналу связи.

При отказе Заказчику возвращается стоимость неоказанной части услуг за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтверждаемых фактически понесённых расходов Исполнителя, которые по закону могут быть возложены на Заказчика.

Если в Заказе определена стоимость отдельного занятия, модуля или периода, расчёт оказанной части производится с учётом этой стоимости. Если отдельная цена не установлена, стоимость оказанной части определяется пропорционально объёму фактически оказанных услуг в составе Заказа с учётом его структуры.

Условие о безусловной невозвратности неиспользованного аванса не применяется. Возврат денежных средств производится в сроки и порядке, установленные законодательством.

15. Недостатки услуги

При обнаружении недостатка услуги, в том числе оказания её не в полном объёме, Заказчик вправе использовать способы защиты, предусмотренные законодательством: потребовать устранения недостатка, соразмерного уменьшения цены, повторного оказания соответствующей части услуги, а в предусмотренных законом случаях отказаться от договора и потребовать возмещения убытков.

16. Результат обучения

Исполнитель отвечает за качество и объём оказываемых образовательных услуг, но конкретный балл ЕГЭ, оценка, поступление в определённый вуз или иной итог не гарантируются, поскольку зависят также от стартового уровня, посещаемости, самостоятельной работы, выполнения заданий, состояния Обучающегося, содержания экзамена и иных обстоятельств вне контроля Исполнителя.

Результаты других учеников, опубликованные на сайте и в рекламных материалах, являются примерами фактических результатов и не означают обещания аналогичного результата каждому Обучающемуся.

17. Приостановление и прекращение со стороны Исполнителя

Исполнитель вправе не начинать новый неоплаченный период или приостановить предоставление доступа к нему при просрочке предусмотренного платежа.

Прекращение договора по инициативе Исполнителя допускается в случаях и порядке, предусмотренных законодательством, включая просрочку оплаты и иные предусмотренные законом основания.

Если Исполнитель прекращает оказание услуг по причинам, за которые отвечает Исполнитель, стоимость неоказанной части возвращается Заказчику; иные последствия определяются законодательством.

18. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Когда для обработки требуется согласие, оно оформляется отдельно в соответствии с Согласием на обработку персональных данных.

Настоящая Оферта сама по себе не является согласием на рекламные рассылки.

19. Электронная переписка и уведомления

Стороны могут согласовывать Заказ и обмениваться юридически значимыми сообщениями по электронной почте, номеру телефона и в мессенджерах, фактически используемых ими при оформлении и исполнении договора, если из обстоятельств возможно достоверно определить отправителя.

Заказчик обязан своевременно сообщить об изменении контактных данных.

20. Обстоятельства вне контроля сторон

Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, в пределах, предусмотренных законодательством.

При техническом сбое на стороне Исполнителя, препятствующем проведению оплаченного занятия, Исполнитель организует перенос или иной равноценный способ оказания услуги. Технические проблемы на стороне Обучающегося не создают обязанности повторно проводить уже состоявшееся групповое занятие.

21. Претензии и споры

При возникновении вопроса или претензии Заказчик может обратиться по каналу связи, который стороны использовали для оформления обучения и оплаты. Стороны стараются урегулировать спор путём переписки и сверки фактически оказанных услуг.

Оферта не ограничивает права потребителя на обращение в государственные органы или суд и не изменяет предусмотренную законом подсудность споров с участием потребителей.

22. Изменение Оферты

Исполнитель вправе публиковать новую редакцию Оферты. Новая редакция применяется к новым Заказам. К уже заключённому Заказу применяется редакция, действовавшая в момент его акцепта, если стороны не согласовали иное либо изменение не требуется императивными нормами закона.

23. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Маков Дмитрий Геннадьевич

ИНН: 245723213931
ОГРНИП: 326210000072071
Расчётный счёт: 40802810900010012725
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974

Место жительства Исполнителя, необходимое для оформления конкретного договора об образовании, сообщается Заказчику в индивидуальном Заказе до акцепта.